1. Általános rendelkezések
A Barta Erik ev. (a továbbiakban: Eladó) által forgalmazott elektromos kerékpárokra a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállás és szavatosság vonatkozik.
A jótállás a gyártási hibákból eredő meghibásodásokra terjed ki, amennyiben a terméket a gyártó által előírt módon, rendeltetésszerűen használták és karbantartották.
A jelen Garanciális feltételek a vásárláskor átadott garanciajeggyel és a termékhez mellékelt magyar nyelvű használati útmutatóval együtt értelmezendők.
Eltérés esetén a gyártó által kiadott hivatalos garanciális dokumentumok az irányadók.
A garanciális ügyintézést az Eladó, valamint az általa kijelölt hivatalos szervizpartner biztosítja.
Hivatalos szervizpartner:
Zugló Kerékpár Kft.
1148 Budapest, Bátorkeszi utca 6.
2. A jótállás időtartama
A jótállási idő a vásárlás napjától kezdődik, és a következő dokumentumok együttes bemutatásával érvényesíthető:
- számla vagy nyugta
- kitöltött, lepecsételt és aláírt garanciajegy
A jótállás időtartama alkatrészenként eltérő lehet, a gyártó (Fiido) által meghatározott feltételek szerint.
3. A jótállás érvényességének feltételei
A jótállás kizárólag abban az esetben érvényes, ha:
- a kerékpárt a használati útmutatóban foglaltak szerint használják
- a kötelező és ajánlott karbantartásokat elvégzik
- a terméken nem történt engedély nélküli átalakítás vagy beavatkozás
- a javítást kizárólag az Eladó vagy az általa kijelölt hivatalos szerviz végzi
⚠️ Fontos:
A termékleírásban és a magyar nyelvű használati útmutatóban szereplő karbantartások elmulasztása automatikusan a garancia elvesztésével jár.
4. Garanciavesztéssel járó esetek
A jótállás nem érvényes, illetve megszűnik az alábbi esetekben:
- nem rendeltetésszerű használat
- szakszerűtlen karbantartás vagy annak elmulasztása
- mechanikai sérülés, ütés, törés, beázás
- nem hivatalos szerviz vagy nem szakképzett személy által végzett javítás
- engedély nélküli átalakítás, tuning
Különösen ide tartozik:
- a kerékpár kikódolása, sebességkorlátozás feloldása
- a 25 km/h feletti rásegítés engedély nélküli aktiválása
- az EU-s és magyar jogszabályok megsértése
➡️ Minden ilyen beavatkozás a jótállás azonnali elvesztésével jár.
A garanciavesztést eredményező beavatkozások esetén az Eladó jogosult a teljes garanciális igényt elutasítani, függetlenül attól, hogy a meghibásodás közvetlenül összefügg-e az átalakítással.
5. Kopó alkatrészek
A jótállás nem terjed ki a természetes elhasználódásnak kitett alkatrészekre, különösen:
- fékbetétek, fékpofák
- gumiabroncsok
- izzók, világítótestek
- lánc, fogaskoszorú
- bowdenek
Ezek állapota a használat módjától és intenzitásától függ.
6. Akkumulátorra vonatkozó garancia
A lítium akkumulátorra a gyártó által meghatározott jótállás vonatkozik, amely:
- gyártási hibákra terjed ki
- nem terjed ki vízbejutásra, fizikai sérülésre, túlmelegedésre
⚠️ Az akkumulátor hosszabb ideig (több mint 1 hónapig) történő töltés nélküli tárolása, illetve teljes lemerült állapotban való tárolása garanciavesztést eredményez.
Az akkumulátor cseréje jótállási időn túl kizárólag a hibás akkumulátor visszaszolgáltatása mellett lehetséges.
Az akkumulátor természetes kapacitáscsökkenése a használat során nem minősül garanciális hibának, amennyiben a kapacitás a jótállási időn belül nem csökken 70% alá.
7. Garanciális ügyintézés menete
Garanciális igény esetén a vásárló köteles:
- a hibát haladéktalanul jelezni
- a kerékpárt tiszta, szállítható állapotban átadni
- a szükséges dokumentumokat bemutatni
Az Eladó és a hivatalos szerviz jogosult a hiba okának kivizsgálására, és annak eldöntésére, hogy az garanciális körbe tartozik-e.
A garanciális igény érvényesítésének feltétele, hogy a vásárló a kerékpárt saját költségén eljuttassa a Barta Erik ev. (BRT Ebike by Fiido) szerződött hivatalos szervizpartneréhez, a Zugló Kerékpár Kft.-hez.
Az Eladó nem vállal szállítást, elszállítást sem garanciális, sem nem garanciális javítás esetén.
A termék szervizbe történő eljuttatása a hatályos magyar jogszabályok értelmében a vásárló kötelezettsége.
A kerékpár szállítása során bekövetkező sérülésekért az Eladó és a szervizpartner nem vállal felelősséget.
8. Garanciális időtartam alkatrészenként
Az alábbi táblázat a Fiido gyártó által meghatározott, valamint az Eladó által alkalmazott jótállási időtartamokat tartalmazza, amelyektől egyedi esetben – a gyártó előírásai szerint – eltérés lehetséges.
Az alábbi táblázat tartalmazza az elektromos kerékpárok főbb alkatrészeire vonatkozó jótállási időtartamokat.
A jótállás kizárólag rendeltetésszerű használat és az előírt karbantartások betartása esetén érvényes.
| Alkatrészek | Jótállási időtartam | Jótállás alá tartozó esetek | Jótállás alá nem tartozó esetek |
| Váz | 36 hónap | Gyári anyaghibából eredő alakváltozás Hegesztési varratok felnyílása Forrasztási repedések Egyéb gyártási hibák | Saját átalakítás Ütközésből eredő sérülés |
| Villa, kormány, kormányszár, nyeregcső | 24 hónap | ||
| Hajtáslánc és váltórendszer: Lánctányér, lánc, fogaskoszorú, középrész, váltókarok, első/hátsó váltóKerékalkatrészek: Kerékagyak, felnik, küllőkFelfüggesztés: Lengéscsillapító (rugóstag) | 24 hónap | Defekt éles tárgy által okozott sérülés miatt Tartalék alkatrészek sérülése ütközés következtében | |
| Rögzítőelemek: Nyeregcsőbilincs, kormányszár bilincs, vázbilincsGumik és nyereg: Gumiabroncsok, nyeregVédelem és fékrendszer: Sárvédők, biztonsági kampó, pedálok, fékek, féktárcsák, fékkarokKitámasztó: Kitámasztó | 3 hónap | Saját átalakítás Ütközés Alkatrészek és kiegészítők sérülése Emberi okozta sérülések | |
| Motor alkatrészek: Motor, Hall-érzékelő, Csapágy, Fogaskerék (vagy áttétel, ha szükséges) | 24 hónap | Fázisvesztés Hall-érzékelő kiégése Demagnetizálódás Abnormális csapágyzaj | Törés Vízbejutás |
Akkumulátor (Lítium akkumulátor) | 24 hónap | Törött rácsok Áramtárolás hiánya Kapacitás 70% alatt | Vízbejutás Emberi okozta sérülés Akkumulátor hosszú ideig (több mint egy hónap) töltés nélkül tárolva, ami meghibásodáshoz vezetett |
| Töltési rendszer: Töltő, Fő vezetékcsoportKijelző és vezérlőegység: Kijelző, Vezérlőegység | 24 hónap | Rövidzárlat Kiégés Teljesítményhiba, amely gyártási hibából ered | Vízhatás Csatlakozási hiba Emberi okozta sérülés |
| Sebességszabályozás: Sebességszabályozó gomb, Turbófunkció | 24 hónap | ||
| Világítás: Első lámpák, Hátsó lámpákFékrendszer: Áramtalanító fékkarok, Kapcsolók | 3 hónap |
9. Záró rendelkezések
A jelen Garanciális feltételek a weboldalon való közzététel napjától érvényesek, és az Általános Szerződési Feltételek, valamint a termékhez mellékelt használati útmutató és garanciajegy részét képezik.
Az Eladó fenntartja a jogot a Garanciális feltételek módosítására, amely nem érinti a már megkötött szerződések és korábbi vásárlások során fennálló jogokat